10-lecie: zdjęcia z sanktuarium

Uroczystość 10-lecia duszpasterstwa

27 Photos

10-lecie: zdjęcia z auli

Uroczystość 10-lecia duszpasterstwa

34 Photos

Część I – sanktuarium

Dziesięć lat później, 6 grudnia 2009 roku w łagiewnickim sanktuarium Bożego Miłosierdzia spotkali się uczestnicy tego pierwszego spotkania i wraz z nimi jeszcze ponad 160 przedsiębiorców z całej Polski, by dziękować za wspólną drogę wysiłków zachowania wierności Ewangelii pośród trudnych wyzwań codziennego zaangażowania w życie gospodarcze. Modlitwie dziękczynnej – Eucharystii przewodniczył ks. kard Franciszek Macharski. Jego obecność nie była przypadkowa. Ponad 10 lat temu w miłej i budującej rozmowie Ksiądz Kardynał dodawał młodemu przedsiębiorcy odwagi i wlewał nadzieję na znalezienie w Kościele środowiska, w którym znajdzie odpowiedzi na gnębiące jego samego i innych przedsiębiorców pytania. Obok kard. Macharskiego koncelebransami byli ks. kard. Stanisław Nagy, ks. infułat Ireneusz Skubiś i liczne grono księży sercanów związanych w ciągu tych lat z duszpasterstwem przedsiębiorców i pracodawców.

Kazanie wygłosił ks. kard St. Nagy. Ukazał przedsiębiorców, uczestników pielgrzymki, jako grupę posiadającą wyraźne oblicze. Zasadniczymi rysami tego obrazu pozostaje krzyż, Ewangelia i modlitwa. Te trzy wymiary chrześcijańskiego życia odbijają swoje piętno na życiu i zaangażowaniu przedsiębiorców – katolików. Wezwał ksiądz kardynał do dalszej zasadniczej wierności tym wartościom i obrony ich.

Z okazji rocznicy został również ufundowany ręcznie haftowany sztandar poświęcony św. Józefowi, patronowi duszpasterstwa. Przed błogosławieństwem nastąpiło jeszcze jego poświęcenie, w pięknej modlitwie ks. kard. Macharski modlił się słowami:

„W dziesiąta rocznicę istnienia Duszpasterstwa Przedsiębiorców i Pracodawców przynosicie do pobłogosławienia sztandar, który ma was jednoczyć pod wspólnymi ideałami, płynącymi z Ewangelii. Bóg jest miłością i wszystkich ludzi pragnie uczynić uczestnikami swojej miłości. Posłał na świat swojego Syna, aby spieszył z pomocą wszystkim ludziom, zwłaszcza chorym, upośledzonym, strapionym, zmęczonym i pokrzywdzonym.

Chrystus, który sam przeszedł przez ziemię dobrze czyniąc, powiedział: „Co uczyniliście jednemu z tych braci moich najmniejszych, Mnieście uczynili”. Człowiek jest istotą społeczną, powołaną do tego, aby współżyjąc i współpracując z innymi w zgodzie i miłości, prawidłowo się rozwijał i innym dopomagał w rozwoju.

Wy także łączycie się w waszym Duszpasterstwie nie tylko własnego dobra, ale i w tym celu, aby przez zespolenie wysiłków służyć dobru innych ludzi, szczególnie w tak trudnej dziedzinie jaką jest ludzka praca i relacje społeczne, które tam powstają.

Prośmy wspólnie o obfite Boże błogosławieństwo dla członków Duszpasterstwa Przedsiębiorców i Pracodawców. Niech jednoczą się w pracy i służbie dla braci tak, jak dziś z tym sztandarem w ręku przychodzą do Boga, dawcy wszelkiego dobra.

Módlmy się. Boże, Ty stworzyłeś człowieka na swoje podobieństwo i powołałeś go, aby żył i wzrastał we wspólnocie z innymi ludźmi. Ty w swoim Synu dałeś nam przedziwny przykład miłości i przez Niego przykazałeś, abyśmy się wzajemnie miłowali.

Obdarz hojnym błogosławieństwem tych wiernych, którzy jednoczą swoje wysiłki i poświęcają się na służbę braci.

Pobłogosław także ten sztandar, należący do ich wspólnoty Duszpasterstwa Przedsiębiorców i Pracodawców. Spraw, aby wszyscy, których ten znak jednoczy, byli wspólnotą pokoju i ochotnie nieśli pomoc innym w duchu Ewangelii.

Za przyczyną świętego Józefa udziel pomocy wszystkim, którzy Cię wzywają, i zachowaj ich od wszelkich niebezpieczeństw.

Przez Chrystusa, Pana naszego.  Amen.

Część II – aula

Po uroczystej Mszy Świętej uczestnicy spotkania zebrali się w auli Jana Pawła II. Po powitaniu gości przez ks. Grzegorza Piątka, koordynatora duszpasterstwa przedsiębiorców i pracodawców, zabrał głos ks. Ryszard Miś, delegat prowincjała Księży Sercanów. Podkreślił fakt, iż poprzez duszpasterstwa przedsiębiorców i pracodawców sercanie okazują wierność swemu Założycielowi, ks. Leonowi Dehonowi. Ten wielki czciciel Serca Jezusowego śpieszył z pomocą różnym grupom zaangażowanym w życiu gospodarczym. Także dla przedsiębiorców organizował spotkania i wraz z nimi poszukiwał dróg wypełnienia Bożych przykazań w ich działalności gospodarczej.

Następnie przedstawiona została 10-letnia historia duszpasterstwa przedsiębiorców i pracodawców. Przy pomocy środków audiowizualnych ukazano kierunki rozwoju, formy działalności i najważniejsze wydarzenia.

W dalszej części spotkania zostały wręczone wyróżnienia Talent w formie statuetki i dyplomu tym, którzy w ciągu 10. lat mieli swój wkład w rozwój tego dzieła. Przyznano ich jedenaście. Pierwsze odebrali ks. kard. Franciszek Macharski i ks. kard. Stanisław Nagy jako wypróbowani przyjaciele i, szczególnie ten drugi, jako mądry nauczyciel, który przez lata wyznaczał cele duszpasterstwa, dodawał otuchy w chwilach trudnych i rzucał światło w czasach zawirowań. Ks. kard. Nagy starał się także przedstawiać problematykę przedsiębiorców polskim biskupom. Ks. infułat Ireneusz Skubiś, redaktor naczelny Tygodnika Niedziela to kolejny laureat. Dzięki Jego życzliwości problematyka duszpasterstwa obecna była w ciągu tych lat na łamach tygodnika. Kierowane przez niego pismo nieodpłatnie propagowało cele duszpasterstwa i zamieszczało wszystkie ogłoszenia o spotkaniach.

Wyróżnienie Talent otrzymał także pan Marek Świeży, przedsiębiorca z Gdowa, który stoi u początku duszpasterstwa jako jego ojciec założyciel. On zachęcił Księży Sercanów do zorganizowania pierwszego spotkania i stworzenia płaszczyzny do poszukiwań duchowych i odpowiedzi na dylematy moralne przedsiębiorców. Pan Świeży, odbierając wyróżnienie, podziękował Bożej Opatrzności za drogi, które doprowadziły do powstania duszpasterstwa przedsiębiorców i pracodawców. Słowa wdzięczności skierował także do ks. kard. Nagiego, że zechciał być biskupem – pasterzem przedsiębiorców. Za zorganizowanie i prowadzenie duszpasterstwa przedsiębiorców i pracodawców podziękował także wszystkim zaangażowanym w nie Księżom Sercanom.

Następnie uhonorowano animatorów z poszczególnych ośrodków za ich bezinteresowne zaangażowanie i organizowanie spotkań. Wyróżnienia otrzymali:

• Małgorzata Madeja (Radzionków – Piekary Śląskie),
• Barbara i Edward Babczakowie (Dębica),
• Janina i Tadeusz Miąsko (Kraków),
• Andrzej Jąkała (Spytkowice),
• Zbigniew Banach (Tarnów),
• Janusz Gumularz (Nowy Sącz)
• Kazimierz Łodziński (Kraków).

Podkreślono także ich finansowe wspieranie duszpasterstwa. Duszpasterstwo przedsiębiorców i pracodawców od początku opiera się na harmonijnej współpracy świeckich i duchownych. Obie grupy wnoszą twórczy wkład i kształtują formy działania i kierunki rozwoju. Przyznane wyróżnienia o tej współpracy świadczą.

Miłym akcentem rocznicy był koncert muzyczny, który miał miejsce na zakończenie spotkania. Dwóch artystów: Michał Nagy (gitara) i Arkadiusz Krupa (obój) wykonali utwory m. in. Scarlattiego i Lallieta. Umożliwili uczestnikom przenieść się w świat sztuki. Przedsiębiorczość i sztuka są sobie bliskie. Obie są wytworem ludzkiego ducha.

Wspólny obiad był dopełnieniem uroczystego spotkania. W czasie jego trwania jeszcze bardziej wyraził się duch wspólnoty i odżyły więzi powstałe w ciągu lat. Przedsiębiorcy bowiem w duszpasterstwie znaleźli „pokrewne dusze”, kierujące się pokrewnymi wartościami. Wspierają się nie tylko w biznesie, ale przede wszystkim w trudach budowania cywilizacji miłości.

 

Zakończenie uroczystości rocznicowych nastąpiło w bazylice łagiewnickiej wspólnym odmówieniem koronki do Bożego Miłosierdzia.

10 lat…  i co dalej?

„Kościół polski a świat biznesu” to temat sympozjum naukowego, które odbyło się 13 listopada 2009 w Stadnikach. Zorganizowane zostało przez Duszpasterstwo Przedsiębiorców i Pracodawców „Talent” oraz Wyższe Seminarium Misyjnym Księży Sercanów w Stadnikach. Jego celem było spotkanie dwóch środowisk: wzięło w nim udział bowiem ok. 30 księży, 30 kleryków oraz 40 przedsiębiorców.

Uczestników spotkania w temat wprowadził o. dr hab. Witold Kawecki CssR z Uniwersytetu Kardynała Stefana Wyszyńskiego z Warszawy. Podkreślił on dynamikę przemian zachodzących w polskim społeczeństwie w ostatnich 20. latach. Główne nurty tych przemian to globalizacja, integracja europejska, przyspieszona zmiana pokoleniowa oraz sekularyzacja. Kościół jest w trudnej sytuacji, ponieważ powinien o krok wyprzedzać te przemiany, a nie leczyć skutki. Nie jest słyszalny głos Kościoła na płaszczyźnie ekonomicznej: ekonomiści go ignorują, a zazwyczaj po prostu nie słyszą.

W kolejnej prelekcji prof. dr hab. Anna Barcik przedstawiła potrzebę etyki w życiu gospodarczym. Istnieje nadzieja, że nowa ekonomia będzie w synergii z etyką biznesu. Okazało się, że siły rynkowe to za mało, by zapewnić ład ekonomiczny. Dla przyszłości ekonomii nie jest perspektywa albo-albo (ekonomia czy etyka), lecz zrównoważony rozwój. Rozwój opiera się na rozwoju materialnym, budowanym na fundamencie etyki, ponieważ taka jest natura człowieka.

Kolejni wykładowcy sercanie ks. dr hab. Władysław Majkowski oraz ks. Grzegorz Piątek ukazali aktualność charyzmatu społecznego o. Leona Dehona, wyzwania stojące dzisiaj przed sercanami i sposoby ich realizacji przez duszpasterstwo przedsiębiorców.

Ważnym punktem było świadectwo Andrzeja Miłkowskiego. Ukazał on „ekonomię komunii, która polega na dzieleniu się zyskami firmy, proponowaną przez Ruch Focolare. Chodzi o uwolnienie się od poczucia własności i uświadomienia sobie, że firma ma większego „Szefa”. Ta postawa wymaga ciągłego umacniania, ponieważ ma wymiar duchowy. Pan Andrzej przedstawił, jak to jest w jego życiu oraz jakie są tego skutki.

W części popołudniowej organizatorzy zaproponowali szereg dyskusji w małych grupach: o łapówkach na ambonie i w katechezie, przedsiębiorca w Kościele – dostrzec bogactwo człowieka, animacja społeczna, społeczna odpowiedzialność – obowiązek każdego chrześcijanina. Dzięki tym dyskusjom możliwe było dzielenie się – nieraz burzliwe – między duchownymi a przedsiębiorcami. Podsumowaniem była dyskusja panelowa z udziałem prelegentów.

Ostatnim akcentem był film wyprodukowany przez Fundację „Iskara” pani Małgorzaty Felickiej: „Żeby przed nazwiskiem było człowiek”. Ukazuje on bogactwo życia i osobowości kobiety-przedsiębiorcy ze Śląska Małgorzaty Matei.

Centralnym punktem spotkania była Eucharystia. W homilii ks. Tadeusz Michałek zwrócił uwagę na mocne fundamenty, na jakich trzeba budować doczesną działalność. Trudno jest być dobrym przedsiębiorcą, jeśli nie dba się o głęboką relację z Chrystusem.

Z okazji 10-lecia Duszpasterstwa Przedsiębiorców i Pracodawców „Talent”

Drodzy Państwo!

Dziesięć lat temu rozpoczęło się piękne dzieło. Zainicjował je ktoś wrażliwy na słowa wypowiedziane przez Jana Pawła II. Podjęli je księża i świeccy, którzy chcą realizować swoje powołanie do świętości, pracując z innymi i dla innych, mając na uwadze potrzeby Kościoła, Ojczyzny, polskich firm i rodzin. Włączyło się w nie, w taki czy inny sposób, już kilkaset osób, potwierdzając swoją obecnością i uczestnictwem, że jest ono potrzebne.

Po dziesięciu latach rodzi się pragnienie, by podziękować wszystkim, którzy zaangażowali się w Duszpasterstwo Przedsiębiorców i Pracodawców „Talent”, dzieląc się swoimi umiejętnościami, czasem, doświadczeniem, wspierając je materialnie. Wdzięczność należy się Panu Bogu za to, że pozwolił na spotkanie się w duszpasterstwie tylu wspaniałych osób, które codzienną pracą i postawą, w trudnych niejednokrotnie sytuacjach, potwierdzają swoje umiejętności, wytrwałość i wrażliwość na wymagania stawiane im przez wiarę i życiowe wyzwania.

Minione dziesięciolecie pozwoliło nie tylko na zorganizowanie setek spotkań i zdobycie wielu doświadczeń, ale przede wszystkim uświadomiło skalę duchowych i formacyjnych potrzeb, jakie stoją przed chrześcijańskimi przedsiębiorcami oraz jak szeroka jest niwa do zagospodarowania. Trzeba mieć tego świadomość, aby świętowanie dziesięciolecia „Talentu” nie było patrzeniem wstecz, ale motywem do spojrzenia w przyszłość i podjęcia gorliwej ewangelizacji. Warto poszerzyć krąg przedsiębiorców, którzy będą kierowali się ewangelicznymi wartościami, którzy w razie potrzeby spotkają kogoś, kto pomoże w dokonaniu właściwych wyborów i kto przypomni, że trzeba rozwinąć to, co zostało nam dane przez Stwórcę.

W tym krótkim liście nie da się napisać wszystkiego. Dlatego zapraszam na świętowanie 10-lecia Duszpasterstwa „Talent” w Stadnikach i Łagiewnikach, gdzie będziemy zgłębiać niektóre problemy, dzielić się doświadczeniem, a co najważniejsze wspólnie modlić się i dyskutować.

Ponieważ przygotowanie obchodów okrągłej rocznicy powołania do istnienia Duszpasterstwa „Talent” wiąże się z określonymi kosztami (np. przygotowywany jest sztandar „Talentu”), będziemy Państwu wdzięczni za każdą darowiznę na ten cel. Liczymy też na dostrzeżenie potrzeb związanych z propagowaniem ważnych idei, którym służy Duszpasterstwo, takich jak: integrowanie środowiska chrześcijańskich przedsiębiorców, formacja etyczna czy szerzenie społecznej nauki Kościoła.

Wiele wskazuje na to, że jesteśmy w ważnym, może nawet przełomowym, momencie w historii Duszpasterstwa. Potrzebne jest rozeznanie znaków czasu, potrzeb i wyzwań. Potrzebna jest refleksja nad tym, jak pełniej prowadzić przedsiębiorców i pracodawców do Chrystusa, bo taki musi być podstawy cel każdego duszpasterstwa. Ufamy, że z Boża pomocą odpowiemy przynajmniej na część tych wyzwań.

W imieniu duszpasterzy i świeckich animatorów spotkań oraz własnym zapraszam do wzięcia udziału w zaplanowanych obchodach 10-lecia „Talentu”. Mam nadzieję, że spotkanie w Stadnikach i w Łagiewnikach będzie impulsem do dalszego rozwoju naszego Duszpasterstwa.

Łączę wyrazy szacunku oraz serdecznie pozdrawiam

ks. Grzegorz Piątek SCJ

koordynator duszpasterstwa

Spotkanie z Talentem w Krakowie

Trwający kryzys ekonomiczny wśród wielu przyczyn ma jedną bardzo istotną, a mianowicie przyczynę moralną. Wskazał na nią w wielu swoich wypowiedziach – m.in. w encyklice o integralnym rozwoju ludzkim w miłości i prawdzie Caritas in veritate – papież Benedykt XVI. Dlatego wezwanie papieża do refleksji nad podjęciem koniecznych środków, by znaleźć rozwiązanie dla kryzysowej sytuacji, musi dotyczyć relacji między ekonomią a etyką.

Naciśnij PLAY pod slajdem

Nad powyżej zasygnalizowanymi sprawami zastanawiali się przedsiębiorcy, którzy 8 października zgromadzili się w krakowskim klasztorze Księży Sercanów. Wysłuchali wykładu ks. Grzegorza Piątka SCJ, który odrzucił fałszywe przekonanie niektórych, że działalność biznesowa nie podlega ocenie moralnej. Wskazał, że przedsiębiorca niejednokrotnie podlega pokusom naginania litery prawa (przykład tzw. kreatywnej księgowości) czy dążenia do maksymalizowania zysków za wszelką cenę, co jednak nie gwarantuje sukcesu firmy. Mówiąc o moralnych przyczynach kryzysu ekonomicznego odwołał się do ocen Benedykta XVI, który napiętnował zaniedbanie i osłabienie tradycyjnych zasad etyki społecznej, złe wykorzystywanie finansów, zdradę oszczędzających, brak prawej intencji i przejrzystości czy ignorowanie zasady, że wszystkie fazy cyklu ekonomicznego muszą opierać się na sprawiedliwości.

W kolejnej części swojego wystąpienia prelegent, odwołując się do przykładu konkretnych firm (por. J. Collins, J. Perkins, Wizjonerskie organizacje), postawił tezę, iż możliwa jest „sztuka tego, co niemożliwe”: biznesu jako moralności w praktyce. Okazuje się, iż przedsiębiorstwa, które nie absolutyzują maksymalizowania zysku i kierują się swoimi rdzennymi wartościami niejednokrotnie są liderami na rynku. Można więc prowadzić biznes z moralnego punktu widzenia i być jednocześnie skutecznym. Zaistniały kryzys stanowi okazję do rozeznania i tworzenia nowych projektów, które powinny zaowocować stworzeniem nowej syntezy dobra wspólnego i rynku, kapitału i pracy.

Na zakończenie 20 uczestników spotkania zastanawiało się nad stworzeniem przykazań etycznych biznesu, które mogą pomóc w tworzeniu etycznej firmy przyjaznej osobie. Podano następujące zasady: zawsze terminowo przekazuję wypłaty; zawsze płacę należne podatki; nie daję i nie biorę; nie okradam własnej firmy; wymagam od siebie i od pracowników; okazuję szacunek pracownikom i kontrahentom.

Jak bez dużego wysiłku i  skutecznie – nie lubię np. ulotek za wycieraczką – dotrzeć do nowych potencjalnych klientów?

Poproś zadowolonych klientów, aby cię polecali.

Powinieneś sprawdzić, na ile twoja strona internetowa jest skuteczna w pozyskiwaniu klientów. Jak już otrzymasz wynik, trzeba zastanowić się, jak go poprawić.

Dobrze jest zawierać partnerstwa z innymi firmami, które mają produkty uzupełniające twoją ofertę, lub ty posiadasz produkty lub usługi, które uzupełniają ofertę innych firm. Warto wtedy podpisać umowę o partnerstwie, np. ty masz w ofercie okna, ktoś inny ma żaluzje lub po prostu drzwi, których ty nie masz. Albo ktoś organizuje przyjęcia weselne, a ty jesteś fotografem.

Kolejny sposób to pokazywanie referencji i certyfikatów w widocznym miejscu na stronie www, w sklepie czy w biurze. Tam, gdzie przychodzą i przebywają potencjalni klienci, którzy podejmują decyzję, czy dany towar kupić właśnie u ciebie.

Możesz też, a nawet powinieneś / powinnaś zmienić ulotki na takie, które będą rozwiązywały problem klienta, a nie takie, które tylko mówią „najtańsze w mieście”, „nowość na rynku”, „okna prosto z fabryki”. Bez takich pustych sloganów, to powinny być konkretne informacje, które są przydatne, rozwiązują problem klienta. Potencjalny klient będzie ci wdzięczny za tego typu informacje i chętniej zostanie twoim klientem, bo coś mu doradziłeś, uważa cię za fachowca.

Oferuję bardzo markowe i wysokiej jakości produkty, a moi klienci mają skromne możliwości finansowe i w większości przypadków sugerują się ceną.

Uważam, że to zdanie składa się z prawdy w pierwszej części i z błędu myślowego w drugiej.

Po pierwsze bardzo dobrze, że twój biznes oferuje produkty o wysokiej jakości, a co za tym idzie o wyższej cenie. Myślę, że to, że twoi klienci mają skromne możliwości finansowe, to jest pewien błąd. Być może twoje działania marketingowe przyciągają niewłaściwych klientów, trafiają nie w tą grupę docelową, czyli nie tych, którzy rzeczywiście mogą zapłacić za oferowaną przez ciebie jakość, którzy są przypadkowo, nie znają wartości twoich produktów, lub ich po prostu nie stać. Powinieneś zatem zastanowić się, jak prze-konwertować swoje działania marketingowe. Istnieją techniki, sposoby, którymi można określić grupę docelową.

Jak w sposób nienachalny przedstawić moim dotychczasowym klientom cały asortyment, który sprzedaję, ponieważ kupują tylko wybraną część asortymentu?

Podam tu jeden z najprostszych sposobów. Każdemu klientowi wydajesz fakturę, która najczęściej jest kartką formatu A4, czy wydrukiem z drukarki igłowej. Tę drugą stronę trzeba wykorzystać, aby przedstawić wybrane produkty lub ich spis. Taki klient bierze fakturę do domu czy do firmy i widzi w sposób nienachalny cały twój asortyment.

Drugim takim sposobem jest wysyłanie podziękowań do klientów za dokonane zakupy. Po pewnym czasie możesz mu wysłać podziękowanie lub życzenia, a przy okazji wrzucić ulotkę lub katalog swoich produktów. Klient dowie się w ten sposób o twojej ofercie.

Nacisk ze strony klienta na cenę. Klienci oczekują bardzo niskiej ceny przy wysokiej jakości.

Myślę, że klient pyta o cenę z dwóch powodów.

Nie ma zielonego pojęcia o produkcie, o jego cechach, więc jego jedynym kryterium wyboru jest cena.

Drugie – klient bardzo wyedukowany, dokładnie zna twoje produkty, tym bardziej jeśli podobne ma konkurencja. I wtedy dla niego ważna jest cena, bo chce kupić ten produkt, który go interesuje za najniższą cenę.

W obu przypadkach ważne jest , abyś poinformował lub poinformowała go o tym, co ten produkt może, jakie cechy ma twój produkt. Musisz go także poinformować o tym, jakie mu możesz zaoferować usługi dodatkowe. Powiedz mu o gwarancji, że realizujesz ją na miejscu, a nie wysyłasz do Austrii gdzie jest najbliższy serwis, a tym samym naprawa trwa tydzień a nie dwa miesiące. Poinformuj o sposobie dostawy np. w 24 godziny, a nie jak konkurencja w kilka dni. Czas realizacji może być dla klienta ważniejszy niż cena. Tak samo jakość może być ważniejsza niż cena. O ile on wie, jaka jest konkretnie różnica w jakości.

Jeśli więc dla klienta najważniejsza jest cena, to prawdopodobnie nie wie on czegoś ważnego o twoim produkcie. Ale musisz też zadać sobie szczere pytanie, czy twoja oferta jest rzeczywiście konkurencyjna względem innych firm.

Nieuczciwa konkurencja.

To jest temat, trudny, ponieważ trudno z nim walczyć. Ale jest kilka sposobów, które mogą pomóc.

Na pewno nie wolno walczyć z nimi ceną, bo ich strategia tylko na tym polega. Jeśli nieuczciwa konkurencja nie stosuje niskich cen, lecz ucieka się do oczerniania, tym bardziej nie ma się czym przejmować, bo obydwa te sposoby czyli niska, nieuczciwa cena plus podważanie reputacji innych firm ma krótkie nogi, klient nie lubi czegoś takiego, gdy przychodzi do sklepu po jakiś produkt i słyszy cenę 1000 zł. Mówi, że się zastanowi. Słyszy od razu: masz to za 700. Klient czuje, że coś jest nie tak. On jest zainteresowany taką ceną, ale niekoniecznie będzie zainteresowany dalszą współpracą, skoro ta cena tak łatwo się zmienia.

Jeśli pojawia się zdanie, że inne firmy mają gorsze ceny czy kiepską jakość, tu może paść nawet nazwa firmy, to taka strategia szybko obróci się przeciwko właścicielowi czy sprzedawcy, bo takie oczernianie świadczy o nim. Nie zbuduje się lojalności klienta na takich podstawach. To może być taki jednorazowy strzał, że klient kupi, ale raczej nie zaowocuje stałą współpracą.

Myślę, że nieuczciwa konkurencja ma krótkie nogi, bo nie da się zawsze mieć najniższej ceny, nie da się zbudować lojalności klienta na oczernianiu konkuretntów. Istnieją techniki, którymi można zbudować grupę docelową klientów, do której nieuczciwa konkurencja nie będzie miała dostępu. Chodzi o techniki budowania wizerunku Twojego i Twojej firmy jako eksperta w branży, przekazywanie wiedzy klientowi na temat produktu, oraz umiejętne korzystanie z konferencji, szkoleń i targów.

Etyczny Marketing – warsztaty, na których byłem.

Temat tych warsztatów wydawał mi się bardzo teoretyczny a ponieważ jako przedsiębiorca jestem praktykiem byłem zdecydowany nie jechać do czasu rozmowy z osobą, która mnie bardzo zachęciła do wzięcia udziału w tych warsztatach.

Pojechałem i nie żałuje! Dowiedziałem się na nich o praktycznych rzeczach, które mogą ożywić każdą firmę np. w jaki sposób dotrzeć do właściwego klienta, w jaki sposób dzielić się moją fachową wiedzą by zdobyć klienta, jakie kroki podjąć by firma stała się znana i poszukiwana przez klienta.

Największe wrażenie zrobiła na mnie świadomość, że my jako przedsiębiorcy musimy ciągle edukować naszych klientów, pokazywać im najlepsze rozwiązania i czasami nawet kierować ich do konkurencji. Metody powiązane z zasadami Bożymi naprawdę działają w rzeczywistości.

Gorąco polecam te warsztaty.

Zbigniew Węgrzyn

venlo.pl

Tym razem skupiono się na najnowszym dokumencie społecznym Magisterium Kościoła, a mianowicie na encyklice Benedykta XVI Caritas in veritate (Miłość w prawdzie), po święconej integralnemu rozwojowi ludzkiemu w miłości i w prawdzie. Wykład zatytułowany „Chrześcijański przedsiębiorca w zglobalizowanym świecie. Wskazania encykliki Benedykta XVI Caritas in veritate” wygłosił ks. Grzegorz Piątek. Przypomniał w nim, że skutki globalizacji odczuwamy już bardzo szeroko wszyscy, m.in. w świecie finansów, co pokazuje trwający kryzys. Następnie, w oparciu o wskazania encykliki, mówił powołaniu do rozwoju, o wynaturzeniach rozwoju i postulacie ukierunkowania rozwoju na człowieka. W zadaniu tym dużą rolę mają do spełnienia chrześcijańscy przedsiębiorcy. Następnie była mowa o wolnym rynku, który Benedykt XVI akceptuje, ale mając świadomość, że musi on być ożywiany wewnętrznymi formami solidarności i wzajemnego zaufania. Co więcej, rynek – zdaniem Papieża – potrzebuje nie tylko tradycyjnych zasad etyki społecznej, jak przejrzystość, uczciwość i odpowiedzialność, ale również – co może zaskakiwać wielu – zasady bezinteresowności i logiki daru.

Po wykładzie zebrano się na krótkiej dyskusji w grupach, która skupiła się na próbie odpowiedzi na dwa pytania: (1) Czy odczuwam efekty globalizacji gospodarki i finansów w codziennym funkcjonowaniu mojej firmy? Jeżeli tak, to jakie? oraz (2) Co konkretnie mogę zrobić, jako chrześcijański przedsiębiorca, dla wsparcia integralnego rozwoju pracowników i kontrahentów mojej firmy?

W dyskusji zwrócono uwagę na powszechnie odczuwane skutki globalizacji w funkcjonowaniu nawet małych firm. Należą do nich m.in. dominacja wielkich firm handlowych i budowlanych, które narzucają warunki podwykonawcom; ujednolicenie wyglądu obiektów budowlanych, które nie respektują lokalnych tradycji; pojawienie się zagranicznego personelu i pacjentów w szpitalach. Wskazując na pozytywy globalizacji, akcentowano pojawienie się nowych inwestorów w Polsce i wymuszenie przez to kreatywności u polskich przedsiębiorców. W odpowiedziach na drugie pytanie przewijał się postulat tworzenia relacji osobowych w firmie, przyjmowania postawy wyrozumiałości w razie faktycznej choroby pracownika czy zachęcania do osobowego rozwoju i tworzenia warunków do partycypacyjnego zarządzania firmą. Ważną i odważną odpowiedzią było stwierdzenie, że chrześcijański przedsiębiorca winien zrezygnować z życia na bardzo wysokim poziomie, gdyby miało się to dziać kosztem pracowników.

We wspólnej modlitwie, refleksji i dyskusji uczestniczyło 19 osób m.in. z Krakowa, Nowego Sącza, Tychów, Sosnowca. Jak zawsze, krakowskie spotkanie rozpoczęła Msza Święta.

W budowaniu sprawiedliwych relacji w przedsiębiorstwie duże znaczenie ma ponadto dążenie do podmiotowego traktowania pracowników, co wyraża się m.in. w informowaniu o roli poszczególnych osób w firmie czy rozszerzaniu własności poprzez akcjonariat pracowniczy.

W dyskusjach wskazano na rolę właściciela w procesie budowania sprawiedliwej firmy. Od jego poziomu moralnego i wrażliwości zależy bardzo wiele. Nie do przecenienia jest również rola ustawodawstwa państwowego, które powinno budować ład prawny, w ramach którego może działać przedsiębiorca. W Polsce, w ocenie uczestników spotkań, sytuacja prawna bardzo utrudnia tworzenie sprawiedliwych firm.

Spotkania w Piekarach i Dębicy zakończyły cykl spotkań poświęconych sprawiedliwości, na których omówiono cnotę sprawiedliwości, zasadę sprawiedliwości społecznej, sposoby realizacji sprawiedliwości oraz cechy sprawiedliwej firmy.